Удаленный системный администратор, осуществляя абонентское обслуживание компьютеров различных организаций вполне может решить вопросы по настройке оборудования и установке программного обеспечения, но только при условии наличия удаленного доступа к оборудованию через интернет. Правильно настроенное офисное оборудование и ресурсы, которыми пользуются сотрудники, обеспечивают слаженную и продуктивную работу всего персонала, так что в штате любой организации должен быть системный администратор или как минимум удаленный системный администратор.
Есть вопросы, которые удаленно решить не получится. Например, для подключения оборудования, разворачивания внутренней офисной сети, настройки подключения к интернету понадобится личное присутствие специалиста. Но, когда все это уже настроено, с остальными внутренними задачами настройки компьютеров и программного обеспечения справится удаленный системный администратор. Удаленный сотрудник имеет ряд преимуществ, ведь ему не нужно приезжать в офис и для устранения проблемы ему понадобится всего несколько минут для подключения к компьютеру и его настройке.
Преимущества профессионального обслуживания компьютеров
В компаниях, которые занимаются абонентским обслуживанием компьютеров, работают только специалисты своего дела. Работать они могут как на постоянной основе, за что придется платить некоторую абонентскую плату, так и могут решать конкретные поставленные задачи при оформлении заявки на обслуживание. Обычно все происходит следующим образом: на сайте оставляется заявка в кабинете пользователя с описанием проблемы, после проведенной работы удаленным работником, выполнение работы проверяется заказчиком и меняется статус заявки.
Достоинства удаленного обслуживания компьютеров:
— сокращение расходов на обслуживание компьютеров;
— обеспечение постоянной бесперебойной работы офисного оборудования;
— быстрое решение проблем и восстановление работы;
— не нужно подготавливать рабочее место для нового сотрудника;
— не нужно заниматься его обучением, платить за него налоги, как за штатного сотрудника, нести социальные гарантии и прочее.
Удаленный системный администратор каждый день решает множество разноплановых задач, разбирается с самыми невероятными на первый взгляд проблемами и работает со множеством различных систем. В таких условиях у человека накапливается большой опыт, что позволяет ему практически с первого взгляда на проблему предполагать причину ее появления, и соответственно, быстро ее решать.